Satu tempat untuk tahu apa yang harus dilakukan saat keluarga sedang tidak siap.
Halaman ini memprioritaskan tindakan: siapa yang dihubungi, polis apa yang diklaim, dokumen apa yang dicari, aset apa yang dicek, dan siapa yang mengambil keputusan untuk anak.
Proteksi Ican sudah terstruktur
PRUFuture melindungi risiko meninggal Rp2 miliar. PRUCritical Amanah menambah proteksi kondisi kritis Rp500 juta dan death benefit sebesar santunan/sisa santunan.
Website ini adalah "living system"
Polis sudah detail. Yang harus terus dilengkapi: rekening, investasi, properti, utang, manfaat kantor, dokumen legal, wali anak, dan lokasi dokumen asli.
Hal yang perlu dibereskan
Prioritas yang berdampak besar saat kondisi darurat
3 Mode Darurat
Pilih skenario. Isi halaman berubah menjadi runbook yang bisa langsung diikuti tanpa perlu memahami struktur keuangan keluarga lebih dulu.
Jangan lakukan ini di hari pertama
- Jangan buru-buru menjual aset atau melunasi semua utang tanpa inventory.
- Jangan bagikan PIN/OTP/email password kepada banyak orang.
- Jangan menunggu semua dokumen lengkap sebelum melaporkan klaim.
- Jangan mengandalkan agen sebagai satu-satunya jalur; simpan nomor claim langsung dari insurer.
Ledger sederhana
Setiap klaim/administrasi perlu mencatat: tanggal lapor, perusahaan, nomor claim/tiket, PIC, dokumen kurang, tanggal submit, follow-up berikutnya, tanggal cair, jumlah cair. Catat ini langsung di Claim Center.
Polis & Benefit
Data terstruktur agar keluarga tahu polis mana yang aktif, siapa beneficiary, dan benefit mana yang bisa/tidak bisa ditumpuk.
Claim Center
Checklist operasional per klaim. Persyaratan final tetap harus diverifikasi ke insurer pada saat klaim karena formulir/prosedur dapat berubah. Belum tahu mulai dari mana? Lihat Urutan Praktis Menyiapkan Dokumen Awal.
Catatan khusus PRUCritical
Rp125 juta; mengurangi SA; jika approved saat masa bayar, sisa kontribusi dibebaskan.
Rp50 juta; tidak mengurangi SA.
Ajukan segera. Simpan diagnosis pertama, resume medis, hasil penunjang, dan bukti submit.
Aset & Kewajiban
Tujuannya bukan menaruh semua rahasia di web. Yang dibutuhkan keluarga adalah inventaris, pemilik, nilai perkiraan, institusi, lokasi dokumen, dan langkah berikutnya.
| Kategori | Nama | Owner | Instruksi saat kejadian | Status |
|---|
Document Vault
Document Library: checklist dokumen dari proses awal sampai pengelolaan aset — upload di sini, lalu direfer dari polis/aset/claim manapun yang butuh. Di bawahnya ada catatan & lampiran bebas.
📚 Document Library
Catatan & Lampiran
Bebas format, tidak perlu checklist status
Asha & Nala
Jika kedua orang tua tidak ada, anak tidak boleh dijadikan operator administrasi. Sistem harus mengaktifkan wali/pelaksana dewasa dan menjaga stabilitas hidup anak terlebih dahulu.
Orang dewasa penanggung jawab
Nama, hubungan, nomor HP, alamat, dokumen legal, alternatif jika wali utama tidak tersedia. Tambahkan sebagai kontak dengan peran "Wali" di halaman Kontak Penting.
Continuity plan
Sekolah, kesehatan, rutinitas, caregiver, keluarga terdekat, kebutuhan emosional dan logistik.
Pengelolaan dana anak
Siapa yang mengelola manfaat asuransi/aset untuk kepentingan anak dan mekanisme pengawasannya.
| Polis | Asha | Nala |
|---|
Kontak Penting
Simpan orang dan institusi yang paling bisa menggerakkan proses. Jangan hanya mengandalkan satu orang.
Kontak yang perlu ditambahkan
Audit & Maintenance
Warisan yang tidak diperbarui bisa lebih membingungkan daripada tidak punya dokumen sama sekali. Gunakan review berkala.
Review tiap 3 bulan
Security audit
- Auth server-side, bukan PIN yang seluruh datanya tetap terkirim ke browser.
- HttpOnly + Secure + SameSite cookies.
- Encrypt sensitive data at rest (roadmap).
- Mask nomor rekening dan ID penting.
- Audit log perubahan (roadmap).
- Noindex / nofollow.
- Emergency viewer role terpisah (roadmap).
Simulasi 10 menit
Tes paling sederhana: Shaskia buka website tanpa bantuan Ican dan coba jawab 5 pertanyaan: "telepon siapa?", "polis apa saja?", "dokumen ada di mana?", "rekening/aset apa yang harus dicek?", dan "siapa yang membantu anak?". Jika ada yang tidak bisa dijawab dalam 10 menit, itulah backlog berikutnya.